Моя большая боль — имея компанию с оборотом около 200 миллионов в год, я вообще не знал, сколько мы зарабатываем. Не знал, сколько дивидендов я могу забирать из компании.
Все пять лет я открывал магазины, отслеживая расчётный счёт: если месяц–два там лежали деньги, которые никто не трогал, я считал их чистой прибылью и тратил. И, конечно, часто попадал впросак. Через три дня ко мне могли прийти и сказать: «Тут у нас были 4 000 000 на счету. Нам как раз надо оплатить таможню», — а их-то уже нет! Начинаем рвать, метать, кредиты, суперакции, распродать товар, вытащить деньги — нервы с утра до вечера. Я сам финансист по образованию, выпускник Сколково, но организовать учёт в своей компании не смог.
После работы с консультантами в Evolution Management у нас полностью внедрено финансовое планирование, и мы не попадаем впросак. Никогда никому не должны, нет никаких просроченных платежей, мы чётко прогнозируем и планируем наши закупки, и есть план по развитию. Мы разработали и внедрили организационную структуру. Благодаря ей каждый чётко знает свою зону ответственности, и пустые вопросы не задаёт. Решён вопрос с вводом новых сотрудников в должность, потому что есть должностные инструкции.
Наконец, я перестал плодить роботов, которые просто «делают какую-то работу», а стал создавать сотрудников, у которых есть ответственность.